| カスタマーサービス |
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| オンライン予約についてのご質問は 当社のカスタマーサービスページを ご利用なさるかお電話でお問い合わせください： |
| コールセンター |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
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低価格料金保証 |
当社には、他ではさらに低い料金がえられないという自信があり、100%保証を提供しています。もしお客様が、オンラインの他のサイトでより低料金のまったく同じ部屋を見つけられた場合は、その料金に合わせて、差額を100%返金します。
お客様の申し立てが、以下の条件に適合することを確認してください。
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最低料金保証条件： |
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- お客様は、otel.comで確認された予約をおもちである必要があります（保留中、要問い合わせ、およびグループ予約は適用されません）。
- お客様のチェックイン日は、予約日の少なくとも7 日間後である必要があります。
- より低料金の部屋は、otel.comで確認された予約から24時間以内に見つける必要があります。
- 部屋のタイプ、チェックインおよびチェックアウト日、宿泊客の人数、および料金に含まれるサービスは同じである必要があります。
- 新しく見つかった料金は、チェックイン日の少なくとも4日前までにキャンセルされ、完全に返金が可能な必要があります。
- 低料金を提供するウェブサイトは、インスタントオンライン確認を提供している必要があります。
- 下にある価格比較返金リクエストフォームに記入し、予約後24時間以内に送信する必要があります。
- ただし 、価格比較はFivePlusロイヤリティプログラムとともには使用できませんのでご注意ください。
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低価格料金保証請求フォーム |
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| 低価格料金保証のホテル予約をした後、他で低価格料金を見つけた場合、 |
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